Verzenden & retourneren
Bij Isolatie Depot doen we er alles aan om jouw bestelling snel, netjes en tegen een eerlijke prijs te leveren.
Op deze pagina vind je alle informatie over onze verzendkosten, levertijd en retourmogelijkheden.
Gratis verzending vanaf € 1.500
Bij bestellingen met een totale waarde vanaf € 1.500,- verzenden wij gratis (franco) binnen Nederland en België.
Verzendkosten Nederland
0 – 10 kg: € 6,95
10 – 23 kg: € 9,95
23 – 30 kg: € 12,50
Transporteur / palletvracht: € 69,95
Transporteur / outsize palletvracht: € 89,95 (wanneer één zijde van de pallet langer is dan 120 cm)
Verzendkosten België
0 – 10 kg: € 24,95
10 – 30 kg: € 29,95
Transporteur / palletvracht: € 99,95
Transporteur / outsize palletvracht: € 125,00 (wanneer één zijde van de pallet langer is dan 120 cm)
Algemeen over verzending
- De juiste verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van het totale gewicht en formaat van je bestelling.
- We verzenden met PostNL en Transmission. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de leveringsinformatie.
- De gemiddelde levertijd is 1 tot 5 werkdagen. Bij elk product staat een indicatie vermeld.
- Maatwerkproducten hebben een langere levertijd.
- Bij palletleveringen is het belangrijk dat een vrachtwagen het afleveradres goed kan bereiken.
Is dat niet mogelijk, laat het ons dan zo snel mogelijk weten (bij voorkeur direct bij de bestelling), zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.
Retourneren
Ben je consument en wil je iets retourneren? Dan heb je 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst van je bestelling.
Je kunt je retour aanmelden via:
- je account op onze website,
- per e-mail,
- schriftelijk,
- of door gebruik te maken van het Europese modelformulier voor herroeping
Het Europese modelformulier voor herroeping kun je hier downloaden.
Na ontvangst van je retouraanvraag beoordelen we deze en laten we je per e-mail weten hoe je de producten kunt retourneren.
Soms sturen wij een vervoerder om de producten bij je op te halen.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Retouradres:
Isolatie Depot
Dijkgraaf 15
6921 RL Duiven
Uitzonderingen
- Maatwerkproducten worden speciaal voor jou gemaakt en vallen niet onder het herroepingsrecht.
- Wij leveren zowel aan consumenten (B2C) als aan zakelijke klanten (B2B).
Voor zakelijke bestellingen gelden aparte voorwaarden; het herroepingsrecht is hierbij niet van toepassing.
Heb je vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.